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Savoir

« Connaissance, information, concepts, données, principes. Les savoirs sont acquis de façon structurée ou non, par des cours, des lectures, de l’observation, l’expérience, la réflexion. »

- McKeown

Nos formations

Introduction à l'intelligence émotionnelle

Durée :

3h

Endroit :

À vos bureaux ou consultez le calendrier sur notre site web

Crédit :

Formation reconnue par le Barreau du Québec et Chambre de la Sécurité Financière aux fins de la formation continue obligatoire, pour une durée de 3 heures.

Description :

La formation vise à favoriser une prise de conscience du rôle de ses sentiments et de ses émotions, ainsi que ceux des autres individus, pour avoir la capacité de les contrôler. Apprenez à utiliser ces informations afin d’orienter les pensées et les gestes des autres individus à votre avantage. Ces informations guideront votre comportement et vos réflexions de façon à obtenir les résultats attendus.

De plus, le participant sera en mesure d’évaluer son niveau de compétence dans  chacune des 5 composantes de l’intelligence émotionnelle.

  • Le fonctionnement du cerveau en bref
  • Les définitions de l’intelligence émotionnelle
  • Différence entre IR et IE
  • 5 composantes IE
  • Les motivations par composante
  • Conscience de soi
  • La gestion et la dynamique des émotions
  • Les outils pour mieux gérer mes relations
  • Gestion intelligence et les étapes du changement

La gestion (management) organisationnelle

Durée :

3h

Endroit :

À vos bureaux ou consultez le calendrier sur notre site web

Description :

Cette formation permettra d’approfondir les concepts suivants à la base de la gestion organisationnelle,
en plus de mieux définir le rôle du gestionnaire ainsi que les niveaux de gestion.

  • La gestion et le rôle du gestionnaire
  • L’organisation et son environnement
  • Le contexte organisationnel (MOOPPP)
  • Les niveaux de gestion
  • P.O.D.C ; (Planifier-Organiser-Diriger-Contrôler)
  • Le concept MESB ; (Manager En Se Baladant)
  • Les 3 aspects du Leadership
  • Les 12 pratiques de gestion qui sont gages de succès.

L'individu en interaction personnelle et organisationnelle

Durée :

3h

Endroit :

À vos bureaux ou consultez le calendrier sur notre site web

Crédit :

Formation reconnue par le Barreau du Québec aux fins de la formation continue obligatoire, pour une durée de 3 heures.

Description :

Cette formation permettra d’améliorer l’interaction avec la clientèle , les membres de votre  équipe et son organisation grâce à de nouveaux outils :

  • Définition de la communication
  • Les 3 V ,les 3 univers et les 4 niveaux de la communication
  • L'écoute
  • Votre style personnel de communication
  • Les pièges
  • La perception
  • Les 4 dimensions d’une communication organisationnelle
  • La communication organisationnelle et les obstacles
  • La théorie des ronds de poêle
  • Plan de communication

Marketing

Durée :

3h

Endroit :

À vos bureaux ou consultez le calendrier sur notre site web

Description :

Suite à cette formation, le participant sera en mesure de mieux comprendre les concepts de base du marketing. Il pourra adapter ses connaissances au niveau du marketing mixte (produits et services, prix, publicité et place) et au niveau du marketing spécifique (marketing direct et commerce électronique) selon ses besoins réels.

  • La notion de valeur perçue et la création de valeur
  • L’analyse des environnements
  • Le comportement du consommateur
  • La segmentation des marchés
  • (4P) prix - produit - publicité - place
  • Marketing direct
  • Commerce électronique

Les approches gagnantes en négociation

Durée :

6h

Endroit :

À vos bureaux ou consultez le calendrier sur notre site web

Crédit :

Formation reconnue par l’Ordre des évaluateurs agréés du Québec et l’Association des inspecteurs en bâtiments du Québec aux fins de la formation continue obligatoire.

Description :

La négociation est devenue omniprésente, que ce soit au travail ou au niveau personnel. Consciemment ou non, nous devons négocier au quotidien.

Sachant que l’on naît rarement bon négociateur, mais que l’on peut cependant le devenir. Cette formation par des conseils pratiques, vous permettra d’atteindre un niveau supérieur dans vos prochaines négociations, en distinguant mieux l’humain du différend, et en vous guidant dans les choix à adopter entre une négociation de puissance et collaboratrice, selon le contexte.

« Dans la vie, souvent on n’a pas ce qu’on mérite, on a ce qu’on négocie »


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